您好请问一下,我在安逸花平台借款10000元,但因为银行卡号输入错误一位数,贷款金额没有到账。联系客服,客服说我的资金被冻结了,要转5000元的保证金到自己银行卡里,如果不解冻,说要起诉我,在怎么处理?

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